SiS001! Board - [第一会所关闭注册]

标题: 评论-EMS你们到底是干什么的？ [打印本页]

作者: blackfish2001 时间: 2009-11-22 11:23 标题: 评论-EMS你们到底是干什么的？

早上心情好好，在家晒太阳看报纸上网。
期间一个电话：我是EMS的，你是哪个XXX吗？有你的快递。
我一问，老婆大人的网购来了。
那个声音：你们下来拿一趟吧，我就在你们先去门口，这里有好几个人家我忙不过来。
我就兴冲冲的下去了，到了门口，一个小面包车。
他让我签字先。
我就提出我要看包裹先。
不肯。
我坚持。
他就打开车门，将我老婆的可爱小包裹用一只手拉了出来，顺便丢在了地上。
啪的一生，摔在了地上，在了地上，地上。
包裹不大，里面就几件衣服，同时我也看到了车厢里面就我一样东西。
面不改色的签完字，拿着包裹上楼。
老婆大人买了比基尼泳装准备出去玩得时候穿的，收到货开心的不行了。
然后我平静的写公司邮件，通知前台周一让顺丰快递的人过来，同时抄送相关部门，我要切换公司所有的EMS国内快件。
我给过EMS机会：
1：以前所有的客户礼物我都会让EMS送，但是看到今天的作为，我相信我的客户也不会很满意。
2：给公司送EMS的人从来只送到门卫不送到前台，我打电话协商，不同意。
3：价格没有任何优势，没有顺丰便宜。
以上三点，请各位考虑。
EMS你们是干什么的？

作者: jbjbjjbb001 时间: 2009-11-22 11:37

态度决定了一切

俺就这一句话，别的就不多说了，以后也学nana挂灯笼，够十个就能发

作者: christina78 时间: 2009-11-22 11:39

原来黑鱼也是大老板～～

作者: blackfish2001 时间: 2009-11-22 11:48

回三楼
哈哈，娜娜开玩笑了，我不是老板，不过我一直站在老板的立场考虑问题。
你见过老板打电话协商EMS送货到前台还是门卫吗？

作者: blackfish2001 时间: 2009-11-22 11:50

引用:

原帖由 jbjbjjbb001 于 2009-11-22 11:37 发表
态度决定了一切

俺就这一句话，别的就不多说了，以后也学nana挂灯笼，够十个就能发

我还是喜欢这样的回复，
金币，你说得对态度决定一切的。
干什么你都不用心那么早晚等着淘汰。

作者: blackfish2001 时间: 2009-11-22 11:53

引用:

原帖由 famer88 于 2009-11-22 11:48 发表
咳咳，俺是顺丰快递的XX代表，非常感谢黑鱼大老板对顺丰快递的肯定
楼下的朋友你是EMS的吗？

Farmer你太逗了。
只不过EMS如果再这样下去总有自掘坟墓的一天的。
顺便问问你们平时用什么快递的。

作者: christina78 时间: 2009-11-22 12:03

UPS，联邦快递，美国邮政，他们都不肯敲门上楼的，
我要么寄到父母家，要么自己去拿。

作者: blackfish2001 时间: 2009-11-22 12:12

引用:

原帖由 christina78 于 2009-11-22 12:03 发表
UPS，联邦快递，美国邮政，他们都不肯敲门上楼的，
我要么寄到父母家，要么自己去拿。

看来EMS是学习了UPS的精髓阿。
人力成本高还是什么原因。
现在国内快递竞争很激烈的，我个人认为到现在为止最好的还是顺丰。
我很满意他们的服务态度。

作者: sesn 时间: 2009-11-22 12:17

网购一般我走申通的，EMS的态度不好，不愿受那个鸟气。

作者: blackfish2001 时间: 2009-11-22 12:24

引用:

原帖由 famer88 于 2009-11-22 12:16 发表
我倒是觉得EMS这样的态度还是个别情况的，如果普遍都这样的话早跨了，现在顺丰看起来也不差嘛
其实我是famer，不是farmer

不好意思啊。
一粒老鼠屎换了一锅汤。
我接触了EMS也好几个了，都那样子。
服务行业就是那样，做得好没有奖励，做坏了要处罚。
抢占市场就和打仗没有区别。
EMS就是依靠国内的制度所以占据了江山。
但是一旦市场成熟，没有制度保护，他们就完蛋了。

作者: 西山放牛娃 时间: 2009-11-22 12:26

俺只有信件才找邮政EMS ，包裹就找顺丰快递什么的！
反正国有垄断行业的，其公信力俺是没有信心的。

作者: gringoire 时间: 2009-11-22 12:30

呵呵,早就听说EMS的效率和态度不好,看来还真这样,这种估计还是要找比较小的或者刚起步的快递来,这样可能效果好点

作者: shenkaijie 时间: 2009-11-22 12:53

同意楼主，EMS的服务态度不是一般的差！
上次帮同学拿个邮件，管邮件的是个欧巴桑，我第一次用EMS，也不知道规矩，她就不停地朝我杂七杂八朝着我飙话，拿邮件的时候问完这个又问那个，我都把身份证给她看了还一推话没完，最后还问我里面是什么，我的是普通物件说了也无所谓，要是私密东西不好说难不成还不让我取？！
自那后我网购就再也没用过EMS！

作者: spsis 时间: 2009-11-23 23:36

没用过~

俺邮东西都去中国邮政

我们那里态度还是很好滴

作者: 北京的茉莉 时间: 2009-11-24 05:45

有个铁通的快递不错，有个年轻的小伙子。太敬业了，

有一次骑摩托车在路上把腿摔到了，还一瘸一拐来送货，拐了好几个月了。

作者: foxconndmd 时间: 2009-11-24 08:34

同感，某些国有企业的服务太差了，顺风口碑不错。

作者: 迷失的狼王 时间: 2009-11-24 12:02

顺丰也一般，圆通凑活，宅急送倒一直态度不错，反正我一直不用EMS的

作者: 赵晓宁 时间: 2009-11-24 14:37

EMS的服务就这个水平.邮政是国营企业,吃财政饭,所以人家不在乎顾客的感受.

作者: 语重不童 时间: 2009-11-24 17:40

引用我空间里的一篇内容：
如果英文字母A到Z分别编上1—26的分数,(A=1,B=2,...Z=26)那么:
知识(knowledge)得到96分(11+14+15+23+12+5+4+7+5=96)
努力(hardwork)也只得98分(8+1+18+4+23+15+18+11=98)
态度(attitude)才是左右生命的全部(1+20+20+9+20+21+4+5=100)
要认真对待一切，切记：态度决定一切！

确实，也有可能是碰巧。但是我还是觉得，态度真的很重要，我以前看过很多书，
都是成功人士的成功经验，在很多方面他们都提及到，态度决定一切。
EMS送过几次东西给我，感觉还可以。可能是个别地方个别问题吧。

作者: blackfish2001 时间: 2009-11-24 19:40

报告大家，EMS已经被更换了。
EMS得罪了前台，前台很是支持我这样的决定，因为每次看到一个瘦弱的小姑娘拿着一堆EMS快件从门卫跑到办公室的确很残忍的。
只要你做错了一件事情就会被惩罚的，这就是市场。不是玩家家的。

作者: sy_yuyue 时间: 2009-12-2 01:03

ems也差不多到头了，以前主打的速度安全优势现在已经荡然无存

作者: jacekhao 时间: 2009-12-9 12:09

EMS专业玩人的公司吧，每次邮东西少说给我拖个4 5天

欢迎光临 SiS001! Board - [第一会所关闭注册] (http://68.168.16.152:8003/bbs3/)